多羅滿海洋生態賞鯨之旅
賞鯨是花蓮熱門的戶外項目之一
行程說明
參加多羅滿賞鯨行程，每趟賞鯨之旅的船上都由黑潮海洋文教基金會解說員專業解說，讓您了解鯨豚及花蓮特殊的海洋生態，深刻體驗人與海洋生物之間的良性互動
行程內容
提早45分鐘報到
報到處/報到→解說教室聽行前說明(約15分鐘)→前往碼頭，約3分鐘車程
碼頭 搭船→海上行程約2小時→返回碼頭結束行程
行程特色
- 花蓮港最大船隊，同時段提供112人服務
- 黑潮海洋文教基金會全程解說，導覽內容專業豐富
- 報到室為日式古蹟，歡迎提前參觀遊園，免門票
- 榮獲友善賞鯨標章認證、海洋教育推手等多項國家肯定
- 四季可賞鯨
賞鯨Q&A
Q：賞鯨好玩麼？還在考慮要不要報名賞鯨行程…
A：花蓮緊臨全世界最大的太平洋，又有黑潮經過，東部又是低污染地區，生態豐富，賞鯨活動已列花蓮重要的戶外活動之一，如果未曾出海參加賞鯨活動，建議值得前往。
Q：賞鯨有季節之別麼，會受天候影響麼？
A：一般而言，台灣每年的4 ~10月是最適合賞鯨活動的季節，尤其是5月中旬開始至9月期間，除非有颱風影響，是海象最穩定的時期。但實際上，這些各類海洋生物是一年四季都在海洋上活動的。冬天因東北季風逐漸增強的關係，想要從事賞鯨活動端視天候狀況，因此，每年的11月起至隔年的3月間，賞鯨行程依舊接受預約訂位，但必須視當時冬北季風減弱時，才能夠出海成行。
Q：出海一定可看得到鯨魚或其它魚類麼？
A：花蓮因為環境地形和無工業污染，已是全台出海可見鯨豚等海洋生物機率最高的地區，在台灣賞鯨行程而言，花蓮海域中小型鯨豚獲然率高達9成多以上，其中又以海豚最為常見，而鯨類在行程中只能期待但不能預期，整體而言，在台灣的賞鯨活動，大部分還是以”賞豚”為主。在每次的海洋之旅中，有時候也會遇見其他海洋生物，在花蓮沿岸海域，通常看到的海洋生物有：飛魚、穴鳥、鬼頭刀、曼波魚、芭蕉旗魚、魟魚、鯨鯊（豆腐鯊）……等其他海洋生物。
Q：出海如果沒有看見任何鯨豚，可以要求退費麼？
A：在每趟行程中，船公司會盡量滿足達成客人期待可以看見鯨豚，但如因該航次受限於航程的時間限制或其它因素，也許沒能看到海豚或鯨魚的蹤影，船公司將致贈每位遊客一張【賞鯨貴賓券】，讓消費者可以再來憑券參加賞鯨行程。
Q：賞鯨船上有什設備？座位數等…
A：多羅滿賞鯨公司擁有50噸和20噸二艘船 ，船上均有室內和戶外區，船上有救生衣，廁所，有提供飲水，遊客可自備防曬物品。
Q ：坐賞鯨船會暈船麼，要如何因應？
A：一般而言，航行前一天不要熬夜且睡眠充足，保持良好的精神狀態，暈船也依個人體質狀況而反應不同，或是在出發前可先服用暈船藥來減緩。
Q：出海全程大約多久時間，包括了那些內容？
A：~全程大約在3小時以內~
出航前45分到賞鯨公司-行前解說＋救身衣穿著示範
出發至花蓮港賞鯨碼頭（約5分鐘車程，請每位遊客身攜帶身分證明文件）
快樂出航賞鯨豚了-船行和回程大約2小時
返回賞鯨碼頭，自行離去(有預約接送者 ，則送返回預約地)
Q：賞鯨出發點在那，如何安排交通？
A：賞鯨船碼頭在花蓮港區內，自備交通工具前往者，從花蓮市區到花蓮港約10~15分鐘車程，碼頭旁有廣大的免費停車場可停車，花蓮市區範圍內，業者有提供花蓮市接送服務，有需要可加購。
自行報到地點：花蓮市華東15號
Q：有年齡限制麼，適合全家親子或是年紀稍長的麼？
A：賞鯨活動是沒有年齡限制的，不過畢竟是搭船出海，如果當下身體狀況有不適者或是極度害怕暈船坐船恐懼者，可以自已評估是否適合參加行程。
Q：為什麼要提供參加人個資及證件？
A：事前先填個人資料則是提供保險和海關造冊使用，而每一位搭賞鯨船的朋友，都需要攜帶足以證明身分相關證件，以供海巡署弟兄抽檢查驗，如身份證、駕照、健保卡、護照或其他相關證明文件擇一即可。
Q：可以帶狗狗或寵物一起上船賞鯨麼？
A：出遊行程時，許多人會帶寵物同行，業者允許可帶寵物(中、小型犬)登船，不過一定要有鏈子或籠子，飼主可自行照料，且不會妨礙他人或行程。
Q：為什麼要在網路上先預訂行程？臨時決定或現場購票可以麼？
A：當您擬定賞鯨行程之日期及航班後，尤其是在6月至9月的旺季期間，建議儘早完成預訂程序，以確保船位 ，避免船位售磐而無法成行，臨時或現場購票就會面臨可能無票的風險，況且我們的賞鯨票也都有提供早鳥預定的優惠價，遊客可多多利用。
Q：如何選擇賞鯨業者，或是選擇購票的管道？
A：從花蓮港出發賞鯨的合格業者，大多數的人選擇花蓮港出發是因為離花蓮市區距離近，大約只有十分鐘車程，而購票的管道除了向業者直接購買外，可以向網路上各平台購買，票價大多是一樣的，只是選擇像我們花蓮在地的網路平台購買，對消費者多了一層保障，行程上有問題時，可由我們在地代為向簽約的業者處理，比起消費者單獨面對業者更有利。而市面上其它平台所上架的活動，大多隱藏業者名稱，消費者不知下訂到那家業者，缺乏透明和保障，我們上架的每個商品，都明確標示出業者名稱，來讓顧客清楚所選擇商品的內容。提供的平台讓消費者可自已獨自在網路上完成付款預訂行程全部步驟，多元的付款方式(信用卡、ATM、超商)，購買的商品都會開立電子發票。
Q：在何種狀況下，預訂行程可能會取消，如何退款？
A：若因天災、氣象局發布颱風警報等不可抗力之因素，或因天候影響而有安全之虞致取消航班行程，後續辦理事宜如下：
一、客人若行程安排許可的話，船公司可以延期保留船位。
二、 若需辦理退款，扣除匯款轉帳手續費金額後，將全數退還所匯款項。
如果有取消航班，船公司會在第一時間與您保持聯繫，讓您充分了解狀況。
本文影像由賞鯨公司授權使用
| 注意事項：
1.在完成活動的日期後，系統才會將電子發票寄至消費者的電子郵件中 2.需完成付款及參加人員資料表填寫回傳(辦理保險用)才算完成預訂賞鯨行程<<填寫參加人員資料>> 3.完成預訂者，距出發日一天之前，會再聯繫遊客(電話、簡訊、通訊軟體)，確認行程，手機請保持暢通 4. 完成付款者，不可退款，如自身因故未在預訂時間完成行程，退款標準如下： (1)於活動開始前30天以上，須扣除報名費用的3％。 5.如因天候、地震、路況，電力…等不可抗力因素，和活動人數不足或額滿等…取消活動之權利以主辦單位決定為主，以上狀況主辦單位通知活動取消，會全額退費(訂單以ATM、超商付款者需扣30元手續費後餘額退費)，並在7個工作日完成退款(如需提供退款帳號以提供日起算) 6. 天候影響活動取消規定：
7. 若因自身因素要延期活動時間(只限一次更改日期需為當季3個月內)，要於活動前4天提出，4天內則無法延期要按自身因素取消費用規定扣款，
8.出團當天若有人員缺席或因遲到等自身因素無法順利參與活動，以上情況將無法退費。 9.遊客可多利用站內花蓮旅遊的相關資訊，作為參考。同時站內也提供許多旅遊票券和各類商品的販售，有ATM、刷卡、超商付款…多種第三方支付的方式，同時也線上開立電子發票與消費者，粉絲團花蓮好好玩不定時也會推各類活動和折價券的發放。 10.活動全程業者會拍攝照片影片作為網頁和宣傳之用，無法接受者請勿報名。 11.下標付款完成後，並上傳參加人員資料，就是完成行程預訂了，可在自已e-mail收到預訂資料及連結，匯款紀錄也存在，我們不會再寄任何紙本或票券給你。 12.本賣場下標電腦勿使用IE、手機iphone勿使用safari下標付款，建議使用chrome以免程式被擋，無法完成付款選項。 13.下標後三日內未完成付款，系統將會自動取消訂單，不另通知，請下標後儘速完成付款。 |
