花蓮半日溯溪/全日溯溪/秘境溯溪【時光溯流】
何謂「溯溪」?
「溯」字除了代表「逆流而上」，也包含著「探究、追念過去」的涵義。
隨著時代變遷 ，人手一機、科技冷漠已成常態，希望大家能跟隨我們的腳步尋找童年那最純真原始快樂。
邀你跟我們一起溯溪，感受花蓮的清澈溪水、溯溪逆流而上的冒險精神、慢慢地享受大自然之美。
半日溯溪/全日溯溪/秘境溯溪等你來報名！
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如何安全使用繩索垂降，教練都會一一教你，不用擔心!
大膽的朋友也可在教練的指示下直接玩跳水喔!
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溯溪結合了健行、登山，游水。
過程需著完整專業溯溪裝備，並且會在途中提供餐點、茶品以補充體力。
除了一般的半日、全日溯溪之外，還有特別行程-「秘境溯溪」。
秘境溯溪適合熱愛深度旅遊/世外桃源秘境、喜愛拍照的你報名。
教練會帶你會走到私房秘境景點，秘境景色不僅有鬼斧神工的高山峭壁，純淨的空氣，更有沁涼人心的河水。
景點會更美麗，想拍出夢幻美照的你千萬不要錯過了。
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由專業的溯溪教練帶領，去感受一生必去的花蓮秘境體驗，
一起在山林秘境中體驗最清涼的激流、河川溜滑梯、深潭跳水、天然spa~
行程特色
- 活動均投保溯溪活動專用旅行平安險
- 全日/半日溯溪，4人成行，限7歲-60歲旅客報名，未成年參加需家長陪同
- 秘境溯溪，2人成行，限18歲-55歲才可報名
- 重視參加者安全，提供全套溯溪裝備，教練目光永遠在你身上
- 挑戰自己及培養同伴之間的默契，用團隊的精神一起體驗山川溪湖的美好
- 全程活動照片拍攝，提供旅客下載原始檔案，不定時提供小影片剪輯
行程內容(視當日狀況可能有所調整)
半日溯溪(約4小時)
上午團(08:00集合)
- 08:00集合
- 0800-0830到達溯溪入口
- 0830-0900溯溪裝備更換、解說教學
- 0900-1100溯溪體驗
- 1100-1130享受茶水及點心
- 1130-1200返程、更衣
下午團(13:00集合)
- 1300集合
- 1300-1330到達溯溪入口
- 1330-1400溯溪裝備更換、解說教學
- 1400-1600溯溪體驗
- 1600-1630享受茶水及小點心
- 1630-1700返程、更衣
全日溯溪(約6-7小時)
- 08:00集合
- 0800-0830到達溯溪入口
- 0830-0900溯溪裝備更換、解說教學
- 0900-1130溯溪體驗
- 1130-1230享用美味午餐
- 1230-1500原路返程、更衣
秘境溯溪(約7-8小時)
- 08:00集合
- 0800-0830到達溯溪入口
- 0830-0900溯溪裝備更換、解說教學
- 0900-1130溯溪體驗(進入更獨家的秘境溯溪，帶你感受溪谷世外桃源)
- 1130-1230享用午餐
- 1230-1600原路返程、更衣
花蓮溯溪Q&A
Q：花蓮溯溪行程好玩嗎？還在考慮要不要報名溯溪行程…
A：花蓮溯溪活動已經發展多年了，而且花蓮縣境內有數十條野溪，都是無污染、景色宜人的自然場地，在花蓮的戶外活動中，往往是年輕人必玩的首選活動。
Q：溯溪有季節之別嗎，會受天候影響麼？
A：花蓮每年的5 ~10月是最適合戶外活動的季節，天氣溫熱，除了下雨溪水暴漲，颱風…等天候不好影響外，全年都是可以溯溪的，不過因為冬天天氣寒冷，所以想要從事戶外水上活動的人也會相對比較少，可自行斟酌。全年都接受預訂，是否出團最後會以當時狀況決定。
Q：溯溪活動會不會很危險？
A：任何戶外活動都有一定的風險存在，所以才會選擇合法有經驗的業者來作安全的確保，大多數的消費者都是初次體驗這項活動，不會游泳的人也可參加，因為業者提供合格救生衣，在水中有高浮力，如果本身對水上活動有恐懼，或是身體有疾病、高血壓、懷孕…等不適合從事戶外激烈活動者，請勿報名參加，本活動業者提供合格救生員，救生衣、頭盔…等相關裝備，務必讓遊客在安全的狀況下玩的開心。(ps.對於活動中的跳水自身無法克服者，請現場向業者反映即可)
Q：溯溪活動有年紀的限制嗎？小朋友和年紀稍長的人適合參加嗎？
A：溯溪和一般戶外活動是一樣的，非適合所有人，半日/全日溯溪限7歲以上至60歲參加，小朋友須由家長自行評估是否可完成行程才報名。秘境溯溪限18歲-55歲才可報名。參與本溯溪行程需身體狀況一向良好，患心臟病、高血壓、慢性疾病、氣喘、懷孕等不適合參加本活動。
Q：溯溪行程，需要自已帶防水袋嗎，隨身物品如何處置，可帶手機相機嗎？
A：和所有水上活動一樣，溯溪活動是會碰到水的，身上的配件和隨身物品都不建議攜帶(千萬別帶貴重物品來)，防水袋需自備，業者會將私人物品統一保管，業者隨行會有相機幫遊客活動紀錄，如個人要帶相機手機拍照，請自備防水裝備和固定繫繩，在溯溪過程中，任何無繫繩的個人物品，都可能會掉入水中，無法撿拾喔。
Q：那個人還要準備那些東西嗎？
A：戶外活動是沒有廁所的，個人生理問題請自已控制解決，怕曬的可自行準備防曬裝備，活動過程衣服會溼，請自備要更換的衣服、大毛巾、個人飲用水。溯溪有提供防寒衣和溯溪鞋，裏面可穿泳衣或貼身衣物即可，帶乾淨衣服結束時可更換。
Q：溯溪集合地點在那，有提供接送嗎?
A：砂婆礑溪集合點在慈濟科技大學天橋旁
三棧南溪/三棧北溪集合點在大華小米酒文物館
皆須自行前往，無提供接送。
Q：為什麼要提供參加人員個資？
A：事前先填個人資料則是給保險公司資料使用，戶外活動風險多，會幫參加活動的每個人作好保險，提供意外時的保障。
Q：請問這是專團嗎？還是要跟其他客人併團呢？
A：不是專團行程的，戶外活動都為拼團行程，都需與其他遊客拼團，如需專團可洽詢line客服詢問。
Q：女性朋友擔心活動期間剛好遇到生理期來，還可參加活動麼？
A：和所有水上活動一樣，如果女性朋友剛好生理期或預計活動期間會有這問題，可以使用衛生棉條，可以正常從事活動，不受影嚮，量少時也可視情況不用使用，活動結束時立刻換上乾淨的衣物即可。
Q：為什麼要在網路上先預訂行程？臨時決定購票可以嗎？
A：當您擬定旅遊之日期而且準備參加活動時，建議儘早完成預訂程序，避免因預訂位置售磐而無法成行，各家業者每日接單人數和救生員數都有限，儘早預訂以確保想參加的活動可順利成行。
Q：如何選擇活動業者，或是選擇購票的管道？
A：目前花蓮相關業者非常多，而購票的管道除了向業者直接購買外，可以向網路上各平台購買，票價大多是一樣的，只是選擇像我們花蓮在地的網路平台購買，對消費者多了一層保障，行程上有問題時，可由我們在地代為向簽約的業者處理，比起消費者單獨面對業者更有利。而市面上其它平台所上架的活動，大多隱藏業者名稱，消費者不知下訂到那家業者，缺乏透明和保障，我們上架的每個商品，都明確標示出業者名稱，來讓顧客清楚所選擇商品的內容。提供的平台讓消費者可自已獨自在網路上完成付款預訂行程全部步驟，多元的付款方式(信用卡、ATM、超商)，購買的商品都會開立電子發票。
Q：在何種狀況下，預訂行程可能會取消，如何退款？
A：若因天災、氣象局發布颱風警報等不可抗力之因素，或因天候影響而有安全之虞致取消行程，後續辦理事宜如下：
一、客人若行程安排許可的話，業者可以延期保留預定。
二、客人若行程安排許可的話，可轉團至其他活動。
三、若需辦理退款，扣除行政手續費後將全數退還所匯款項。
如果有取消行程，業者會在第一時間與您保持聯繫，讓您充分了解狀況。
(本文影像由活動公司授權使用)
| 注意事項：
1.半日/全日溯溪4人成行，秘境溯溪2人成行 2.在完成活動的日期後，系統才會將電子發票寄至消費者的電子郵件中 3.需完成付款及參加人員資料表填寫回傳(辦理保險用)才算完成預訂行程<<填寫參加人員資料>> 4.完成預訂者，距出發日一天之前，業者會再聯繫遊客(電話、簡訊、通訊軟體)，確認行程，手機請保持暢通 5. 完成付款者，不可退款，如自身因故未在預訂時間完成行程，退款標準如下： (1)於活動開始前30天以上，須扣除報名費用的3％。 6.如因天候、地震、路況，電力…等不可抗力因素，和活動人數不足或額滿等…取消活動之權利以主辦單位決定為主，以上狀況主辦單位通知活動取消，會全額退費(訂單以ATM、超商付款者需扣30元手續費後餘額退費)，並在7個工作日完成退款(如需提供退款帳號以提供日起算) 7. 天候影響活動取消規定：
8.若因自身因素要延期活動時間(只限一次更改日期需為當季3個月內)，要於活動前4天提出，4天內則無法延期要按自身因素取消費用規定扣款，
9.出團當天若有人員缺席或因遲到，等自身因素無法順利參與活動，以上情況將無法退費。 10.遊客可多利用站內花蓮旅遊的相關資訊，作為參考。同時站內也提供許多旅遊票券和各類商品的販售，有ATM、刷卡、超商付款…多種第三方支付的方式，同時也線上開立電子發票與消費者，粉絲團花蓮好好玩不定時也會推各類活動和折價券的發放。 11.活動全程業者會拍攝照片影片作為網頁和宣傳之用，無法接受者請勿報名。 12.下標付款完成後，並上傳參加人員資料，就是完成行程預訂了，可在自已e-mail收到預訂資料及連結，匯款紀錄也存在，我們不會再寄任何紙本或票券給你。 13.下標後三日內未完成付款，系統將會自動取消訂單，不另通知，請下標後儘速完成付款。 |
